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エスエヌ・サーブ　ファンクラブエディション

　リアルのファンクラブとSNSは非常に相性が良い組み合わせです。
SNS導入後会員数を１ヶ月で３０％以上延ばしたファンクラブ様がいらっしゃいます。

中でも、V-コミュという、映像＋音声のコミュニケーション力を持つ当社のSNSでは他のSNSには出来ないようなアクションをSNS内で活用することができます。
運営ノウハウも当社には蓄積がございますので、それも含めご活用ください。

　お客様の声
　プロデューサーズカンパニー様

（１）ファンクラブ向けSNSをご利用になろうと思われた主な理由はなんですか？
　これまでの、タレントのブログにファンがコメントするという形式から、もう一歩進んだコミュニケーションのとり方が出来ないかと考えたからです。またSNSの機能だけで運営できるので、シンプルに管理できるかもしれないと思いました。

（２）採用を決定された理由はなんですか？
　ファンクラブサイトは通常のSNSとは違った部分があるのですが、様々な要望に対してきちんとカスタマイズしてもらえることが魅力でした。
またエフスパイラルさんのサーバの安定性も重要でした。

（３）採用に際して不安な点はありましたか？　また、採用後不安点は解消されましたか？
　変更に対しての会員の反応が不安でしたが、杞憂に終わりました。
扱いにくいという声があるかもしれないと思ったのですが、反応はものすごくいいです。
みなさんmixiなどで慣れていらっしゃるので、活発に自分のブログを更新されて、ファン同士の横のつながりも強化されたようです。

（４）移行前にWEBでのファンクラブを運営されていましたか？
　はい。何本かのCGIを利用して自社で管理しておりました。かなり手間がかかる作業でした。

（５）ファンクラブSNSシステムに移行後、良くなった点と悪くなった点は？
よくなった点
　管理運営が楽になりました。お知らせのアップも簡単ですし、メルマガもすぐに送れます。会員のメルアドの変更もオンラインでしてもらえばすぐに反映されます。
ファンのブログを読むと、ファンが喜んでいることや要望などがすぐに把握でき、次の展開への参考になります。

悪くなった点
　今のところ特にありません。

（６）ファンクラブ会員様の反応はいかがですか？
　大好評です。SNSを導入しているから入会するというファンもいらっしゃいます。
また、入会してから「ここブログも書けるんですね」と言ってブログを始める方もいらっしゃいました。

（７）御社の他のアーティスト、タレント様へのご採用の可能性は？
　今回テストケースで１人のアーティストに採用しましたが、今後は他のアーティストにも広げて行きたいと思います。

（８）最後に、今後期待するサービスは？
　WEBカメラを利用して、在宅でファンの集いが出来ると面白いですね。
また、ショッピングカートを組み込んで物販が簡単に出来るといいと思います。
グッズだけでなくライブチケットの限定発売なども簡単にできるとうれしいです。
（※当社注：V-コミュによる映像＋音声コミュニケーション、ショッピングカートには対応済みです）

価格体系や機能はエスエヌ・サーブと同じです。
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